Politique de suppression du compte

Lorsqu'une demande de suppression de compte est confirmée depuis l'application TrustiT Pro, le processus de suppression démarre immédiatement, sans délai d'attente et sans nécessiter de contacter l'assistance.

Lors de la suppression du compte, les données personnelles associées sont supprimées ou dépouillées des informations d'identification, y compris :

• Le compte utilisateur et les identifiants de connexion.
• Les informations personnelles telles que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
• Les données d'inscription/demande incomplètes.
• Les documents et justificatifs téléchargés.
• Les données d'identification personnelle liées au prestataire de services.

Certains enregistrements peuvent être conservés à des fins opérationnelles, légales ou comptables, les données personnelles permettant de les relier à l'identité de l'utilisateur étant supprimées. Cela inclut les enregistrements opérationnels et les journaux de transactions/processus associés.

Une empreinte d'identifiant chiffrée unidirectionnelle est également conservée à des fins de prévention de la fraude et de maintien des contrôles de blocage, sans conservation des données d'identification originales.

Pour les entreprises, la dénomination sociale et l'enregistrement commercial peuvent être conservés en tant que données commerciales.

Le processus de suppression démarre immédiatement après confirmation de la demande, sans délai d'attente.

La suppression du compte ne peut pas être finalisée tant qu'il existe des demandes ou des tâches actives liées au prestataire de services. Dans ce cas, l'application indique à l'utilisateur les éléments en cours qui doivent être résolus avant de pouvoir supprimer le compte.

Une demande de suppression de compte peut être soumise depuis l'application TrustiT Pro via :

Paramètres → Mon compte → Supprimer le compte

puis en suivant les étapes affichées pour confirmer la demande.